En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento (la "Ley") vigente en México, PISOS, AZULEJOS Y SANITARIOS DEL GOLFO S.A. DE C.V., comercialmente denominada "EL GIGANTE DE LOS AZULEJOS Y MÁRMOLES" (en adelante, "La Empresa"), con domicilio en Av. Miguel Alemán #2336 Col. Malibrán C.P. 91947, en Veracruz, Ver, así como de sus Empresas Subsidiarias y/o Unidades de Negocio, como Responsable del tratamiento de los datos personales y financieros que recaba, pone a tu disposición el presente "Aviso de Privacidad", a fin de que puedas tomar decisiones informadas al respecto.

En lo sucesivo del presente aviso de privacidad, aquellas expresiones que mencionen las palabras "El titular" o "titular", o "titular de los datos", o "la persona titular", se entenderán referidas a ti. El tratamiento de tus datos personales y financieros, se llevará a cabo de conformidad con los siguientes términos.

La Empresa, para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, recaba los siguientes datos personales:

La Empresa, pone a tu disposición el presente aviso de privacidad en sus recepciones de atención al público, así como en la siguiente liga https://gigantedelosazulejos.com/. Este aviso de privacidad rige el uso de nuestros productos y servicios.

Tu consentimiento al presente Aviso de Privacidad se efectúa al momento que se recaben Datos Personales con el fin de solicitar los productos y servicios que ofrece La Empresa, consumir y/o contratar los servicios que presta La Empresa, y/o al momento de manifestar tu voluntad a través de los medios físicos y/o electrónicos o en su caso biométricos establecidos para tal efecto; por lo que reconoces que se te ha dado a conocer el presente Aviso de Privacidad; otorgas tu consentimiento expreso para el Tratamiento de tus Datos Personales, Datos Personales Sensibles, Datos Financieros y Datos Biométricos, conforme al mismo.

Obtención de Datos Personales

Los Datos Personales y/o Datos Patrimoniales y Financieros que recaba La Empresa, serán obtenidos de manera personal, electrónica, o a través de nuestras empresas controladoras, filiales, subsidiarias y Encargados autorizados, a través de los siguientes mecanismos:

• Cuando solicitas nuestros servicios a través de nuestros agentes de ventas, o cuando ellos te los ofrecen.
• Cuando acudes a nuestros centros de atención y puntos de venta autorizados.
• A través del intercambio de correos electrónicos o llamadas con personal de La Empresa o sus Encargados autorizados.
• Cuando nos solicitas una actualización o modificación a tus Datos Personales y/o Datos Patrimoniales y Financieros previamente registrados.
• Cuando visitas sitios web, y redes sociales de La Empresa.
• Por el registro de control de acceso a nuestras instalaciones.
• A través de Titulares que proporcionan tus Datos Personales como información de contacto y/o referencias (con su previo consentimiento otorgado al Titular de los Datos Personales).
• Cuando accedes a través de tu dispositivo electrónico a cualquier sitio web o a cualquier Aplicación Móvil, podemos recabar la identificación única del dispositivo electrónico, la dirección IP, la información del sistema operativo del dispositivo electrónico, el operador de telefonía móvil y los datos de tu ubicación. Así mismo podemos recolectar información de preferencias o intereses de los Titulares al acceder en nuestros sitios web y Aplicaciones Móviles.
• A través de la tecnología Cookies, las cuales recopilan información con el fin de personalizar los anuncios que aparecen en nuestros sitios y en sitios propiedad de otras compañías.
• Así mismo, a través de la tecnología denominada Web Beacons, podemos recabar un registro de las páginas y los anuncios que accedes, o manejar el seguimiento de una campaña de mercadeo.
• Cuando el cliente nos proporciona una imagen facial o fotografía.

Tus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, y/o Datos Biométricos, y/o Datos Financieros serán almacenados en México para su Tratamiento y para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad, lo cual, se llevará a cabo de conformidad con las leyes aplicables.

Finalidad de la Recopilación de Datos

Los datos personales y financieros que recopilamos los destinamos únicamente a los siguientes propósitos:

Para informarte sobre cambios en los servicios y/o productos solicitados, precios, disponibilidad, facturación, condiciones de pago de los mismos.

Para cumplir con las obligaciones que las leyes aplicables imponen a La Empresa y sus compañías controladoras, subsidiarias y afiliadas dentro y fuera del país.

Algunas de las acciones que se llevarán a cabo para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad podrán ser realizadas con procesos de toma de decisiones sin intervención de la valoración de una persona física, es decir, con el uso de herramienta de Inteligencia Artificial. Asimismo, La Empresa utilizará sus datos personales para el entrenamiento y mejora de las habilidades de sus sistemas, incluyendo aquellas herramientas de Inteligencia Artificial que serán, en su caso, utilizadas para dar cumplimiento de las finalidades establecidas en este aviso.

En la recolección y tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, cumplimos con todos los principios que marca la Ley: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Tratamiento y Transferencia de los Datos

La información que recabamos podrá ser compartida con uno o varios terceros proveedores de servicios (sin fines de lucro) seleccionados para manejar y administrar nuestros portales de internet y otros servicios de logística, informática, mercadotecnia o estadística. De igual manera, La Empresa podrá compartir o transmitir tus datos personales con sus empresas subsidiarias o filiales para los mismos fines. En ningún caso comercializaremos, venderemos o rentaremos tu información personal.

Si no manifiestas oposiciones para que tus datos sean transferidos, se entenderá que has otorgado tu consentimiento para que estos sean utilizados en forma discrecional. Los datos personales que proporciones podrán compilarse en una base de datos propiedad de La Empresa.

Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento de la persona titular cuando se ubiquen en alguno de los supuestos siguientes:

1. La transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
2. La transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
3. La transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
4. La transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de la persona titular, por el responsable y un tercero;
5. La transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
6. La transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
7. La transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y la persona titular.

Se hace la advertencia de que La Empresa puede usar "cookies" en sus portales electrónicos para confirmar tu identificación y personalizar tu acceso. Estas "cookies" no recaban datos personales en términos de la Ley. Nuestro sitio tiene enlaces a otros sitios externos, de los cuales el contenido y políticas de privacidad no son nuestra responsabilidad.

La protección de la privacidad de los datos personales de menores de edad es especialmente importante para La Empresa; por esta razón, su tratamiento se llevará a cabo cumpliendo en todo momento con los lineamientos establecidos en la Ley.

Medidas de Seguridad

Para prevenir el acceso no autorizado a tus datos personales y asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos, hemos implementado bloqueos físicos y electrónicos, así como equipos de redes con tecnología de seguridad para asegurar la integridad de dicha información.

Derechos ARCO y Procedimiento para su Ejercicio

Tienes en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento que le damos a tus datos personales (Derechos ARCO), así como delimitar y/o revocar el consentimiento que nos has otorgado.

Puedes ejercer estos derechos enviando tu solicitud al área de Privacidad de Datos de La Empresa por medio del correo electrónico: privacidaddatos@elgigante.mx

La solicitud deberá contener por lo menos:

• Tu nombre y domicilio u otro medio para comunicarte la respuesta,
• Los documentos que acrediten tu identidad o representación legal,
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los Derechos ARCO, y
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Nos comprometemos a atender tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la misma. Cuando así lo justifiquen las circunstancias, los plazos anteriores podrán ser ampliados por una sola ocasión por un período igual.

En el caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea insuficiente o errónea para ser atendida, La Empresa, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la Solicitud, podrá solicitarte que aportes información o documentación adicional para acreditar tu Solicitud y contarás con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que hayas sido notificado. De no dar respuesta en dicho plazo, la Oficina de Protección de Datos Personales de La Empresa, podrá negar al solicitante el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO o la Revocación del Consentimiento, por no acreditar la titularidad de los Datos Personales, o por cualquier otra circunstancia de Ley.

Tienes el derecho de revocar tu Consentimiento en cualquier momento sin que tenga efectos retroactivos. Para realizarlo deberás seguir el procedimiento establecido para el ejercicio de Derechos ARCO en el presente Aviso de Privacidad.

Las causas en las que el ejercicio de los derechos ARCO no serán procedentes y por tanto el responsable podrá negar los mismos son:

1. Cuando la persona titular o el representante legal no estén debidamente acreditados para ello;
2. Cuando los datos personales no se encuentren en posesión del responsable;
3. Cuando se lesionen derechos de un tercero;
4. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
5. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La negativa a que se refiere el párrafo que precede podrá ser parcial cuando alguno de los requerimientos descritos en la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO de la persona titular o de su representante no se encuentren en alguna de las causas antes referidas, en cuyo caso el responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio, se comunicará publicando una nota visible en nuestro portal web https://gigantedelosazulejos.com/ Te recomendamos revisar este aviso periódicamente.

Política de Cookies

En La Empresa, nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y a cumplir con las leyes aplicables en materia de protección de datos personales. Esta Política de Cookies te informa, de manera clara y transparente, sobre el uso que hacemos de cookies y tecnologías similares. Al continuar navegando en nuestro sitio, estás consintiendo el uso de cookies conforme a los términos aquí descritos.